ネットショップコンサル [ G-take ] グループ NO.2 | LAST UP 2024年 4月18日 |
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ご注文手続きを完了しただけでは「注文確定」となりません。 ご注文手続き完了後、当店より送信いたします、「ご注文確認メール」を お客様が「返信」後、正式にご注文確定となります。 (ご注文商品・発送先・合計代金などの間違いを防ぐためのシステムでございます。) 詳しくはご注文の流れについてをご参照ください。 最近多い事例といたしまして、当店からの「ご注文確認メール」が 迷惑メールフォルダなどに処理されて、お客様が「ご注文確認メール」の 受信に気づかず、1週間計過後に、自動的にご注文がキャンセルとなる ケースが多くなっておりますので、ご注意ください。 特に「yahoo」「hotmail」「gmail」などのフリーメールなどを使用されているお客様に 多くみられますので、ご注意ください。 また、携帯電話アドレスの場合は、ドメイン指定など、メールの受信設定にもご注意ください。 数時間経過しても、「ご注文確認メール」が受信されない場合は、 お客様がご注文時にメールアドレスを誤って記載された可能性もございます。 また、メールの受信設定などにより、当店からのメールがフィルタリングされている可能性もございます。 その場合は、当店にメールにてお知らせ頂けますと対応いたしますので、 ご連絡頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。 スマートフォンやタブレット端末でのブラウザからのご注文時に ショッピングカート内の商品名表示が文字化けする場合がございます。 当店側へは正常に送信されておりますので、そのままご注文を続けて頂いても、かまいません。 また、ご心配の場合は、メールからでも、ご希望商品名を記載して送信いただけますと、 直接オーダー可能でございますので、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。 |
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